← Terug naar InSitu

InSitu

Ondersteuning

Hulp bij InSitu — plaatsbeschrijvingen en fotoverslagen ter plaatse, op iPhone, iPad en Mac: huur, renovatie bij de buren, lekdetectie, schade, notaris en immo.

Rechtstreeks contact

Filip Piens bv

Waregemsesteenweg 80, 9770 Kruisem, België (vestiging: Zeedijk 144, 8400 Oostende)
We antwoorden doorgaans binnen één werkdag.
Stuur een e-mail

Vermeld bij een probleem je toestel, je iOS-versie en wat er precies gebeurde.

Zo werkt het

Dit is de korte versie. De volledige handleiding met schermafbeeldingen legt elke stap uit.

Eerst dit: wil je de app leren kennen zonder zelf een woning te beschrijven? Tik in de lijst op … en kies Voorbeeldverslag toevoegen. Je krijgt een ingevuld verslag met ruimtes, onderdelen, meterstanden en sleutels.

  1. Nieuw verslag — adres, soort (bij intrede of bij uittrede), datum en de huurovereenkomst waar het bij hoort. Heb je veel verslagen, dan vind je met het filterveld bovenaan de lijst snel een adres of een naam terug.
  2. Partijen — verhuurder en huurder met adres, en of ze aanwezig zijn of vertegenwoordigd worden.
  3. Ruimtes — Woning aanmaken in één tik zet de gebruikelijke ruimtes klaar, elk met hun vaste onderdelen: vloer, muren, plafond, deuren, ramen, uitrusting. Elk onderdeel staat standaard op goed; je wijzigt alleen wat afwijkt naar normale slijtage of beschadigd, en typt of spreekt er een vaststelling bij in. In het document komen alleen de onderdelen met een opmerking in detail; een ruimte zonder opmerkingen krijgt de vermelding “Geen opmerkingen – alles in goede staat”.
  4. Foto's — per ruimte, met een schade-markering en commentaar. Commentaar kun je typen of inspreken. In het document staan ze bij hun ruimte, groot genoeg om details te zien, doorlopend genummerd en met datum en tijd.
  5. Meterstanden en sleutels — stand, meternummer en EAN-code; sleutels met aantal.
  6. Ondertekening — beide partijen tekenen op het toestel. De handtekening komt in het document.
  7. Document — een PDF om bij de huurovereenkomst te voegen en te registreren, en een bewerkbaar Word-document als werkversie, ook in Pages te openen.

Veelgestelde vragen

Wat moet er wettelijk in een plaatsbeschrijving staan?

In de drie gewesten: schriftelijk, omstandig (elke ruimte apart, geen standaardzinnen), op tegenspraak (beide partijen aanwezig of vertegenwoordigd), gedateerd en door beide partijen ondertekend. Opgemaakt tijdens de leegstand of in de eerste maand van bewoning, bij de huurovereenkomst gevoegd en samen daarmee geregistreerd via MyRent. Brussel vraagt daarbovenop meterstanden met meternummer en EAN-code.

InSitu zet dat allemaal klaar en toont onderaan het verslag wat er nog ontbreekt. De app geeft geen juridisch advies; laat je model bij twijfel nakijken.

Inspreken werkt niet of de tekst komt niet aan

Controleer of de app toestemming heeft voor de microfoon en voor spraakherkenning: Instellingen → InSitu. De opnames blijven bewaard tot ze uitgeschreven zijn; zonder bereik gebeurt dat later. Kies de juiste spreektaal via … in de lijst: Nederlands, Frans of Engels.

Kan ik een uittredende plaatsbeschrijving maken op basis van de intrede?

Ja. Open het intredende verslag, tik op … en kies Uittredende plaatsbeschrijving aanmaken. Je krijgt dezelfde ruimtes en onderdelen, met naast elk onderdeel de staat bij intrede. Het document bevat een tabel met de verschillen.

Mijn tweede toestel toont andere gegevens

De app synchroniseert via iCloud tussen iPhone, iPad en Mac. Dat werkt alleen wanneer de toestellen met hetzelfde Apple-account zijn aangemeld en er internet is. Met foto's kan de eerste keer enkele minuten duren.

Is de handtekening op het scherm rechtsgeldig?

Het is een gewone elektronische handtekening, zoals gangbaar bij plaatsbeschrijvingen: de partijen tekenen in elkaars bijzijn na het nalezen. Wil je een gekwalificeerde handtekening met de eID, onderteken dan de PDF achteraf met een dienst als itsme.

Kan ik ook een fotoverslag maken, zonder huur?

Ja. Kies bij + voor Fotoverslag en geef een aanleiding: vaststelling vóór werken bij de buren, lekdetectie, schadevaststelling, beschrijving voor de notaris of oplevering van werken. Je werkt met zones in plaats van ruimtes, de samenvatting komt bovenaan het document en de foto's staan bij hun zone. Meterstanden en sleutels zet je alleen aan als je ze nodig hebt.

In welke taal komt het document?

Per verslag kies je de taal van het document, los van de taal van de app: Nederlands, Frans of Engels. Zo maak je als Nederlandstalige een Franse état des lieux voor Franstalige partijen.

Contact direct

Filip Piens bv

Waregemsesteenweg 80, 9770 Kruisem, Belgique (succursale : Zeedijk 144, 8400 Ostende)
Nous répondons généralement dans le jour ouvrable.
Envoyer un e-mail

Comment ça marche

Voici la version courte. Le mode d’emploi complet avec captures d’écran détaille chaque étape.

Pour commencer : touchez … dans la liste et choisissez Ajouter un rapport d'exemple. Vous obtenez un rapport complet avec pièces, éléments, relevés et clés.

  1. Nouveau rapport — adresse, type (entrée ou sortie), date et bail auquel il se rapporte. Avec beaucoup de rapports, le champ de filtre en haut de la liste retrouve vite une adresse ou un nom.
  2. Parties — bailleur et preneur avec adresse, présents ou représentés.
  3. Pièces — Créer un logement en un geste prépare les pièces habituelles avec leurs éléments fixes. Chaque élément est par défaut en bon état ; vous ne modifiez que ce qui s’en écarte (usure normale ou endommagé), avec une constatation tapée ou dictée. Le document ne détaille que les éléments avec une remarque ; une pièce sans remarque porte la mention « Pas de remarques – tout en bon état ».
  4. Photos — par pièce, avec marquage des dégâts. Le commentaire se tape ou se dicte. Dans le document, elles figurent auprès de leur pièce, assez grandes pour voir les détails, numérotées, avec date et heure.
  5. Compteurs et clés — index, numéro de compteur et code EAN ; clés avec nombre.
  6. Signature — les deux parties signent sur l'appareil. La signature figure dans le document.
  7. Document — un PDF à annexer au bail et à enregistrer, et un document Word modifiable comme version de travail, aussi dans Pages.

Questions fréquentes

Que doit contenir un état des lieux ?

Dans les trois régions : écrit, détaillé (chaque pièce séparément, pas de formules générales), contradictoire, daté et signé par les deux parties. Dressé avant l'occupation ou durant le premier mois, annexé au bail et enregistré avec celui-ci via MyRent. À Bruxelles, les relevés de compteurs avec numéro et code EAN sont obligatoires. InSitu indique sous le rapport ce qui manque encore. L'app ne donne pas de conseil juridique.

La dictée ne fonctionne pas

Vérifiez les autorisations micro et reconnaissance vocale dans Réglages → InSitu. Les enregistrements sont conservés jusqu'à leur transcription. Choisissez la langue de dictée via … dans la liste.

État des lieux de sortie à partir de l'entrée ?

Oui : ouvrez le rapport d'entrée, touchez … puis Créer l'état des lieux de sortie. Le document contient un tableau des différences.

Mon second appareil affiche d'autres données

La synchronisation passe par iCloud : même compte Apple sur les deux appareils, et une connexion internet.

Puis-je faire un rapport photo, sans bail ?

Oui. Choisissez Rapport photo sous + et indiquez le motif : constat avant travaux chez les voisins, détection de fuite, constat de dégâts, description pour le notaire ou réception de travaux. Vous travaillez par zones, le résumé figure en tête du document et les photos accompagnent leur zone.

La signature à l'écran est-elle valable ?

C'est une signature électronique simple, comme il est d'usage pour les états des lieux. Pour une signature qualifiée avec l'eID, signez ensuite le PDF avec un service comme itsme.

Direct contact

Filip Piens bv

Waregemsesteenweg 80, 9770 Kruisem, Belgium (branch: Zeedijk 144, 8400 Ostend)
We usually reply within one working day.
Send an email

How it works

This is the short version. The full user guide with screenshots explains every step.

First: tap … in the list and choose Add sample report. You get a complete report with rooms, items, meter readings and keys.

  1. New report — address, type (check-in or check-out), date and the lease it belongs to. With many reports, the filter field at the top of the list quickly finds an address or a name.
  2. Parties — landlord and tenant with address, present or represented.
  3. Rooms — Create a home in one tap sets up the usual rooms with their standard items. Every item starts as good; you only change what differs (normal wear or damaged), with a typed or dictated observation. The document details only the items with a remark; a room without remarks reads “No remarks – everything in good condition”.
  4. Photos — per room, with a damage marker. Comments can be typed or dictated. In the document they appear with their room, large enough to see details, numbered, with date and time.
  5. Meters and keys — reading, meter number and EAN code; keys with count.
  6. Signing — both parties sign on the device. The signature appears in the document.
  7. Document — a PDF to attach to the lease and register, and an editable Word document as a working version, also in Pages.

Frequently asked questions

What must a Belgian inspection report contain?

In all three regions: written, detailed (each room separately, no boilerplate), drawn up with both parties present or represented, dated and signed by both. Made before occupation or during the first month, attached to the lease and registered with it through MyRent. Brussels also requires meter readings with meter number and EAN code. InSitu shows below the report what is still missing. The app does not give legal advice.

Dictation does not work

Check the microphone and speech recognition permissions in Settings → InSitu. Recordings are kept until transcribed. Choose the dictation language via … in the list.

Check-out report based on the check-in?

Yes: open the check-in report, tap … then Create check-out report. The document includes a table of differences.

My second device shows different data

Sync runs through iCloud: same Apple account on both devices, and an internet connection.

Can I make a photo report, without a lease?

Yes. Choose Photo report under + and give a purpose: survey before works next door, leak detection, damage survey, description for the notary or handover of works. You work with zones, the summary appears at the top of the document and the photos sit with their zone.

Is the on-screen signature valid?

It is a simple electronic signature, as is customary for inspection reports. For a qualified signature with the eID, sign the PDF afterwards with a service such as itsme.